Inglese

 Cannot leave the front office area unattended, ensuring a continuous presence;  The staff employed in all the front-areas and especially in Food & Beverage department and reception (incl. exchange, phone operator, etc.) must be able to understand and speak Italian;  Staff must always be properly dressed in Hotel uniforms always in perfect conditions, smiling and extremely polite to the Alpitour customers;  All the members of staff shall be provided with a badge bearing their name and with BRAVO Club logo;

Italiano

 Non può lasciare incustodita l'area del front office, garantendo una presenza continuativa;  Il personale impiegato in tutte le aree front-area e soprattutto nel reparto Food & Beverage e reception (incl. centralino, operatore telefonico, ecc.) deve essere in grado di comprendere e parlare l'italiano;  Il personale deve essere sempre adeguatamente vestito con le divise dell'Hotel sempre in perfette condizioni, sorridente ed estremamente gentile con i clienti Alpitour;  Tutti i membri del personale devono essere muniti di un badge recante il loro nome e con il logo del BRAVO Club;

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