Technology giants have long attempted to reinvent email, which is one of the earliest forms of digital communication, pre-dating the World Wide Web. However, despite the rise of corporate chat tools such as Slack, sending emails has been difficult to disrupt. The basic format remains strikingly similar to what it looked like in its early years and it has remained essential to almost all white-collar workplaces. AI prompts in email are not entirely new. In 2017, Google added Smart Reply to Gmail, which can offer up one or two line answers such as “that’s great” or “many thanks”. However, these answers have grown more sophisticated thanks to the advent of large language models (LLMs): technology that allows AI chatbots to provide detailed answers to prompts in plain English.

I giganti della tecnologia hanno a lungo tentato di reinventare l'e-mail, che è una delle prime forme di comunicazione digitale, pre-data sul World Wide Web. Tuttavia, nonostante l'ascesa di strumenti di chat aziendale come Slack, l'invio di e -mail è stato difficile da interrompere. Il formato di base rimane sorprendentemente simile a quello che sembrava nei suoi primi anni ed è rimasto essenziale per quasi tutti i luoghi di lavoro dei colletti bianchi. Le istruzioni di intelligenza artificiale negli e -mail non sono completamente nuove. Nel 2017, Google ha aggiunto una risposta intelligente a Gmail, che può offrire una o due risposte di riga come "è fantastico" o "molte grazie". Tuttavia, queste risposte sono diventate più sofisticate grazie all'avvento dei modelli di grandi dimensioni (LLM): tecnologia che consente ai chatbot di intelligenza artificiale di fornire risposte dettagliate alle prompt in un semplice inglese.