When Meta, the parent company of Facebook and Instagram, sought to defend itself in the landmark social media addiction lawsuit alleging its products caused personal injury to a young user, it went on the offensive. The mental health problems that the 20-year-old known as KGM suffered since she was a child were not the result of exposure to harm on Instagram, Meta’s lawyers and public relations team argued, but instead linked to her mother’s parenting and her offline social problems. In a bench memo filed before the trial began, lawyers for Meta quoted excerpts from KGM’s teenage text messages, personal writings and social media posts complaining about her mother. They combed through therapy notes and called on doctors to testify to examples of personal conflict. Throughout the proceedings, Meta’s communications team sent reporters repeated updates from the trial and quotes from testimony that highlighted her familial issues. Far from causing harm, they alleged that Instagram offered a helpful respite from the real world.

Quando Meta, la società madre di Facebook e Instagram, ha cercato di difendersi nella storica causa sulla dipendenza dai social media in cui si sosteneva che i suoi prodotti avevano causato lesioni personali a un giovane utente, è passata all'offensiva. I problemi di salute mentale che la ventenne conosciuta come KGM ha sofferto fin da bambina non erano il risultato dell'esposizione a danni su Instagram, hanno sostenuto gli avvocati di Meta e il team di pubbliche relazioni, ma erano invece collegati alla genitorialità di sua madre e ai suoi problemi sociali offline. In una nota depositata prima dell'inizio del processo, gli avvocati di Meta hanno citato estratti di messaggi di testo da adolescenti di KGM, scritti personali e post sui social media in cui si lamentava di sua madre. Hanno esaminato gli appunti della terapia e hanno invitato i medici a testimoniare esempi di conflitto personale. Nel corso del procedimento, il team di comunicazione di Meta ha inviato ai giornalisti ripetuti aggiornamenti dal processo e citazioni di testimonianze che hanno evidenziato i suoi problemi familiari. Lungi dal causare danni, sostengono che Instagram offra un’utile tregua dal mondo reale.